Wysyłka

Ostatnia aktualizacja: 3 paź 2025
Dotyczy: niszczonych do języka polskiego

Krótko mówiąc

  • Zwroty 14 dni: podane nas w ciągu 14 dni kalendarzowych od doręczenia, jeśli chcesz zastosować produkt.

  • Stan: nienoszony, nieprane, z metkami; bez kosmetyków do makijażu/dezodorantu/sierści.

  • Opłaty: przy zwrocie z powodu zmiany/rozmiaru kosztu odesłania klienta. Gdy produkt jest powtarzany/nieprawidłowy — koszt zwracamy my .

  • Zwrot środków: do 14 dni od otrzymania otrzymania (lub zapłaty nadania), na początku płatności.

  • CO₂: w celu ograniczenia emisji CO₂ minimalizujemy zwroty, proponując — w porozumieniu z konsumentem — wypłaty rozwiązań (wymiana, naprawa, części zwrotów środków lub bon). Twoje prawo ustawowe pozostaje bez zmian.

Uwaga środowiskowa (CO₂)
W celu ograniczenia emisji CO₂ podążamy do minimalizowania zwrotów, proponując — w porozumieniu z klientem — udzielając rozwiązań dotyczących (wymianę, naprawę, części zwrotów środków lub bon sklepowy). Niniejsze postanowienie nie ograniczające ustawowych praw konsumenta.

Jak podsumować zwrot (Polska)

  1. Powiadom nas w ciągu 14 dni od doręczenia: napisz na support@graftongirl.com , podaj numer zamówienia i przedmiot(y) do zwrotu.

  2. Odpowiedzmy instrukcje oraz dostępgo do punktu/centrum zwrotów.

  3. Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od naszego potwierdzenia, usług z numerem wniosku (zachowaj potwierdzenie).

  4. Wyślemy e-mail, gdy zwrot zostanie wysłany i zrefundowany.

: najszybsza wymiana przełącznika/koloru na złożenie nowego zamówienia i odesłanie go do środków pieniężnych.

Kwalifikowalność i stan

Aby uzyskać zwrot pieniędzy, produkty muszą być:

  • nienoszone, nieprane, nieuszkodzone, z oryginalnymi metkami;

  • wolne od zapachów, makijażu, dezodorantu, sierści, przeróbek;

  • odesłane w pierwotnie lub odpowiednio ochronnym zapewnić.

Produkty niepodlegające zwrotowi (chyba że są następujące):

  • przedmiot zabezpieczony jako Final Sale ;

  • karty podarunkowe;

  • produkty higieniczne (np. doły strojów kąpielowych, body, kolczyki), jeśli usunięto plomby/higieniczne zabezpieczenia.

Zwroty pieniędzy

  • Przetwarzamy zwroty do 14 dni od otrzymania zwrotu (lub otrzymanie zwrotu nadania). Rozwiązanie alternatywne do doręczenia.

  • Wracają na pierwszą płatność (karty: zwykle 3–10 dni roboczych; PayPal/Revolut: zwykle 1–3 dni robocze).

  • Jeśli opłaciłeś standardową szkodę , zwrócimy jej koszt; dopłaty za ekspres/premium nie są zwracane.

  • Przy częściowym zwrocie z zestawów/promocji przeliczymy rabat dla rzeczy zatrzymanych.

  • Prezenty gratis podłączone z funkcją Waluty należy odesłać, jeśli po zwrocie nie jest spełniony.

Wymiany

  • Nie rezerwujemy stanów magazynowych. Najszybsza ścieżka: złóż nowe zamówienie na rozmiar/kolor, a poprzedni odeślij po zwrotach środków.

  • Jeśli chcesz, aby dostęp był dostępny i zapasowy, napisz do nas — potwierdzeniu, że dostępny jest rozmiar na 48 godzin (o ile dostępny).

Produkty utracone, uszkodzone lub uszkodzone

  • Sprawdź przesyłkę po doręczeniu. W razie awarii/uszkodzenia/pomyłki napisz w ciągu 48 godzin : podaj numer zamówienia i dołącz dodatkowe zdjęcia problemu oraz etykiety adresowej.

  • Pokrywamy koszt odesłania i zaoferujemy przesyłkę lub pełne zwroty (wraz z kosztami opłaconej standardowej płatności).

Spóźnione lub odrzucone zwroty

  • Zwroty niezgłoszone w ciągu 14 dni lub wstępne po terminach mogą zostać odrzucone lub rozdane w formie premii sklepowej naszego według uznania.

  • Elementy niespełniające stanu mogą zostać odesłane z powrotem do Ciebie (koszt według stawek funkcjonalnya).