Zwroty

Ostatnia aktualizacja: 3 paź 2025
Dotyczy: niszczonych do języka polskiego

Krótko mówiąc

  • Zwroty 14 dni: podane nas w ciągu 14 dni kalendarzowych od doręczenia, jeśli chcesz zastosować produkt.

  • Stan: nienoszony, nieprane, z metkami; bez kosmetyków do makijażu/dezodorantu/sierści.

  • Opłaty: przy zwrocie z powodu zmiany decyzji lub kosztu odesłania klienta. Gdy produkt jest awaryjny/nieprawidłowy — koszt zwracamy my.

  • Zwrot środków: do 14 dni od otrzymania otrzymania (lub zapłaty nadania), na początku płatności.

  • , że zwroty, które są zależne — zawsze działają z Tobą, aby znaleźć najwygodniejsze i uczciwe rozwiązanie.

Jak podsumować zwrot (Polska)

  1. Powiadom nas w ciągu 14 dni od doręczenia: napisz na info@graftongirl.com , podaj numer zamówienia i przedmiot(y) do zwrotu.

  2. Odpowiedzmy instrukcje oraz dostępgo do punktu/centrum zwrotów.

  3. Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od naszego potwierdzenia, usług z numerem wniosku (zachowaj potwierdzenie).

  4. Wyślemy e-mail, gdy zwrot zostanie wysłany i zrefundowany.

: najszybsza wymiana przełącznika/koloru na złożenie nowego zamówienia i odesłanie go do środków pieniężnych.

Kwalifikowalność i stan
Aby uzyskać zwrot pieniędzy, produkty muszą być:

  • nienoszone, nieprane, nieuszkodzone, z oryginalnymi metkami;

  • wolne od zapachów, makijażu, dezodorantu, sierści, przeróbek;

  • odesłane w pierwotnie lub odpowiednio ochronnym zapewnić.

Produkty niepodlegające zwrotowi (chyba że są następujące):

  • przedmiot zabezpieczony jako ostateczna sprzedaż;

  • karty podarunkowe;

  • produkty higieniczne (np. doły strojów kąpielowych, body, kolczyki), jeśli usunięto plomby/higieniczne zabezpieczenia.

Zwroty pieniędzy

  • Przetwarzamy zwroty do 14 dni od otrzymania zwrotu (lub otrzymanie zwrotu nadania). Rozwiązanie powstałe z doręczenia.

  • Wracają na pierwszą płatność (karty: zwykle 3–10 dni roboczych; PayPal/Revolut: zwykle 1–3 dni robocze).

  • Jeśli opłaciłeś standardową szkodę, zwrócimy jej koszt; dopłaty za wypłatę ekspresową/premium nie są zwracane.

  • Przy częściowym zwrocie z zestawów/promocji przeliczymy rabat dla rzeczy zatrzymanych.

  • Prezenty gratis podłączone z funkcją Waluty należy odesłać, jeśli po zwrocie nie jest spełniony.

Wymiany

  • Nie rezerwujemy stanów magazynowych. Najszybsza ścieżka: złóż nowe zamówienie na rozmiar/kolor, a poprzedni odeślij po zwrotach środków.

  • Jeśli chcesz, aby dostęp był dostępny i zapasowy, napisz do nas — potwierdzeniu, że dostępny jest rozmiar na 48 godzin (o ile dostępny).

Produkty utracone, uszkodzone lub uszkodzone

  • Sprawdź przesyłkę po doręczeniu. W razie awarii/uszkodzenia/pomyłki napisz do 48 godzin: podaj numer zamówienia i dołącz dodatkowe zdjęcia problemu oraz etykiety adresowej.

  • Pokrywamy koszt odesłania i zaoferujemy transport lub pełne zwroty (wraz z kosztami standardowej płatności, które opłaciłeś).

Spóźnione lub odrzucone zwroty

  • Zwroty niezgłoszone w ciągu 14 dni lub gotowe po terminach mogą zostać odrzucone lub rozdane w formie premii według naszego odbioru.

  • Elementy niespełniające stanu mogą zostać odesłane z powrotem do Ciebie (koszt według stawek funkcjonalnya).